Retouren schnell und einfach

Wenn mal etwas nicht gefällt:

  • Als Privatperson steht Ihnen selbstverständlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu.
  • Als Privatperson steht Ihnen zusätzlich unser frewilliges 45-tägige Rückgaberecht zu.
  • Bitte bestellen Sie im Falle eines gewünschten Umtauschs neu, so sehen Sie auch sofort, ob der Artikel derzeit lagernd ist.

Rücksendungen schnell und einfach:

Retouren können mit nur wenigen Klicks über die Bestell-Status und Tracking-Seite erfasst werden. Sobald Sie Ihre Bestellung im Shop abgeschlossen haben, können Sie auf dieser Seite den Status vom Zeitpunkt der Bestellung, bis zur Zustellung bei Ihnen Zuhause nachvollziehen. Falls ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie ebenfalls auf dieser Seite die Rücksendung veranlassen. Auch diesen Vorgang können Sie anschließend wieder bis zum Eingang der Retoure bei uns, bis hin zur Gutschrift, nachvollziehen.

Nachdem die Sendung durch den Paketdienst zugestellt wurde, beginnt Ihre Widerrufs- bzw Rückgabefrist (4). Sie haben ab sofort die Möglichkeit Ihre Rücksendung anzumelden (4), Ihren Retourenbegleitschein (5) und Retourenaufkleber (6) zu erstellen. Nachdem sie alle Dokumente gedruckt und das Rücksendepaket gepackt haben, können Sie Ihre Rücksendung in einem Paketshop in Ihrer Nähe zurückgeben. Hier finden Sie den nächsten Paketshop in Ihrer Nähe.

bestellungretouren

Wir verrechnen bei Verwendung des Retourenaufkleber 4,50 € Rücksendekosten für Rücksendungen aus Deutschland (7,90 € für Rücksendungen aus Österreich, alle weiteren Länder der EU 9,90 €), sofern es sich nicht um eine Falschlieferung oder eine berechtigte Reklamation handelt.

Falls Sie diesen Retourenservice nicht in Anspruch nehmen wollen, können Sie uns die Ware auch innerhalb Ihrer Widerrufs- bzw. Rückgabefrist (siehe Bestell-Status und Tracking-Seite) mit jedem Paketdienst Ihrer Wahl an die in unserem Widerrufsrecht angegebene Rücksendeadresse zurücksenden. Bitte legen Sie uns diesem Fall eine Kopie des Lieferscheins bei, sodass wir bei Eingang der Retoure die Artikel auch zweifelsfrei Ihrem Kundenkonto zuordnen können.

Sie können grundsätzlich Artikel aus unterschiedlichen Sendungen in einem Retourenpaket zusammfassen.

Viewed