world wide shipping
Always with shipment tracking
45 days money back guarantee
Cashback / loyalty program
Hotline +49 681 / 309 842 14

Rückgaberecht bis zu 45 Tage nach Warenerhalt

Unser freiwilliges Rückgaberecht gilt ergänzend zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt und gelten weiterhin uneingeschränkt. Mit unserem freiwilligen Rückgaberecht bis zu 45 Tage nach Warenerhalt können Sie die gelieferte Ware in Ruhe testen und in aller Ruhe bis zu 45 Tage nach Erhalt der Lieferung zurück senden.

Alles was Sie dazu machen müssen, ist Ihre Retoure anzumelden und uns die Ware anschließend zurück zu senden.

Bitte beachten Sie: Um Ihnen unsere Rückgabegarantie auch zukünftig bieten zu können, bitten wir Sie die Ware lediglich wie in einem Ladengeschäft auszuprobieren und die Ware vollständig, originalverpackt und in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand an uns zurückzusenden.

Produkte, die vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen sind, sind ebenfalls von unserer Rückgabegarantie ausgeschlossen. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Adresse für Retouren

JaWolle Retouren, Lebacherstr. 101, 66113 Saarbrücken

Rückzahlung / Gutschrift

Rücksendung ohne Austausch: Die Rückzahlung erfolgt, wenn nichts anderes mit Ihnen vereinbart, bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts (also nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrecht) in Form eines Einkaufsgutscheins für den Onlineshop von JaWolle.

Rücksendung mit Austausch: Wenn Sie die Artikel nur austauschen wollen und aus diesem Grund vor Eingang der Retoure bei uns eine neue Bestellung veranlassen (entsprechend unserer Beschreibung), werden wir den Betrag auch bei Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts (also nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrecht) mit der von Ihnen bei Abschluss der Bestellung gewählten Zahlungsart zurückerstatten. In dem Fall ist es wichtig, dass Sie zuerst die Retoure anmelden und anschließend eine neue Bestellung veranlassen.